如果您预使用火车票网提供的上海地区火车票网上预定服务(含增值服务)，请仔细阅读如下信息。

本服务是指网上代购火车票在线预定，接受预订预售期之外的订单，上海预售期查询。

上海订单用户查单、催单可直拨：021-32502960（不接受电话订单）

网上预订完整步骤如下：下订单->填写配送信息->在线支付->等待出票结果通知->如出票则配送。

提醒注意：火车票是特殊商品，我网不能保证一定有票，如果未能完成出票，系统退款(对应支付卡)处理。

• 一、下订单
  上海地区用户当使用查询上海出发到全国各地火车时刻时，查询结果页会出现按钮，点对应的买票按钮，即进入下订单页面。
  
  
• 二、填写配送信息
  *号为必填项
  快递送票:收费标准每单15元(不按张数累计),上海、北京范围内；超出上海、北京范围可能须补快递差价.
  配送公司：由火车票网挑选优质专业递送公司


• 自取票收费标准：客票代售服务费 5元/张
  速递服务费：
  上海市、北京市范围内15元一单（含上海、北京郊区县)
  超出上海、北京范围可能须补快递差价.在线补款
  
  
• 三、订单状态查询
  未在线支付完成的订单我网不予以处理.
  订单查询点此查询(补款、针对预售期外的自助订单取消)
  
  
• 儿童票(身高＜1.5米)
  
  
• 关于支付网关：
  一、由支付宝(www.alipay.com)提供支付网关。
  二、由网银在线(www.chinabank.com.cn)提供网关支付。
  由火车票网(好易联)提供收款。
  
  
• 关于上海地区网上预订合作伙伴：
  具备铁路售票资质运营，敬请用户放心使用。
  业务处理时间：08:00-17:00
  晚上订单均第二天早上处理.
  
  
• 售后服务,由业务方及火车票网上海分公司等相关单位提供，火车票网提供相关业务协助。

问题与建议：
如果您还有其他问题和建议，请告知我们。

火车票网为您提供更优质的体验和服务。

本页面最后更新时间:2011-6-29