1、 久久票务提供全国各地火车票代购服务，配送范围限于已开通代购服务地区（未开通代购服务地区系统将会自动提示)；
2、 久久票务网提供7×24小时的网上委托代购订单服务；
3、 久久票务网不接受线下订单服务（如电话、传真、邮件）；
4、 每天8：00---17：30分为客户委托代购订单是否代购成功反馈时间；
5、 客户在8：00--17：00之内出发的火车票，久久票务网的反馈是否成功的时间是半小时左右，8天之外出发的车票提前8天给你反馈是否成功的信息；
6、 在非工作时间下的订单，我们统一在第二天上午8：00---10：30给你反馈信息；
7、 久久票务网每一个订单只能下2张同时间，完全相同的座位票、卧铺票仅1张;
8、 车票信息以上海火车站实际出票为准；
9、 没有代购成功请参考久久票务网相关退款程序；
10、代购成功之后相关的物流配送请参考久久票务网的配送说明。