中国火车票门户网站
网上在线预定北京出发火车票必读

如果您预使用火车票网提供的北京地区火车票网上预定服务(含增值服务),请仔细阅读如下信息。

本服务是指网上代购火车票在线预定,可接受预订预售期之外的订单,北京预售期查询

我网代购服务是指帮助用户从铁路官网(www.12306.cn)进行代购服务,用户在我网的订单信息会提交给12306,如果您不同意个人信息在12306做登记,请不要选择我网代购服务。

北京预售期内预定亦可通过电话订票,详情点此查阅

网上预订完整步骤如下:下订单->填写配送信息->在线支付->等待出票结果通知->如出票则配送。

提醒注意:火车票是特殊商品,我网不能保证一定有票,如果未能完成出票,系统退款(对应支付卡)处理。需要报销凭证的旅客,请选择快递配送方式。

  • 一、下订单
    北京地区用户当使用查询北京出发到全国各地火车时刻时,查询结果页会出现按钮,点对应的买票按钮,即进入下订单页面。
    因考虑配送时间问题,今日出发的火车票不接受在线预订。

  • 二、填写配送信息
    *号为必填项
    不支持配送,旅客在收到出票成功短信通知以后自行在开车前车站或代售点自取。

  • 自取票收费标准:客票代售服务费 5元/张
    其他涉及款项可使用.在线补款

  • 三、订单状态查询
    未在线支付完成的订单我网不予以处理
    临时订单点此查询
    支付订单查询
    取消查询
    客户可针对在预售期外的订单进行自助取消操作

  • 儿童票(身高<1.5米)

  • 关于支付网关:
    一、由支付宝(www.alipay.com)提供支付网关,正常。
    二、由网银在线(www.chinabank.com.cn)提供网关支付,暂停
    由火车票网本业务合作伙伴(好易联)提供收款。

  • 关于北京地区网上预订合作伙伴:
    具备铁路售票资质运营,敬请用户放心使用。

  • 售后服务,由业务方及相关单位提供,火车票网可提供相关业务协助。
    网站订单处理时间:08:50-18:00(晚上订单第二日早上处理)
  • 我网退票改签说明(我网处理时间:09:00-17:30)


问题与建议:
如果您还有其他问题和建议,请告知我们。

火车票网为您提供更优质的体验和服务。

本页面最后更新时间:2012-10-19