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诊所要做好,利用管理信息平台辅助自己的内部管理,是相当有效的手段。

2019-08-220 次浏览

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规范管理体制,提升管理效率

诊所要做好,不仅仅是诊疗水平提升,诊所也像一个“小公司”,同样存在着管理的问题。利用管理信息平台辅助自己的内部管理,是相当有效的手段。

民康诊所提供从诊所前台、医护、财务、人事行政到管理者等各个平台的每一项工作及运营流程管理,有效地帮助诊所对运营体制进行质量监控和高效管理。

同时,系统可以为管理层提供科学化的分析数据,帮助经营者预测市场需求、客户需求,进一步形成决策科学;同时信息化平台上可建立内部联系与互动,大大加强团队协作能力,提高诊所整体运作效率。对于连锁诊所来说,共通的信息管理平台,可以省下更多的人力、时间成本。

预约管理,提升患者满意度

就患者角度而言,民康诊所可以从两方面提升患者就诊的满意度:

一是通过万民康诊所的预约功能帮助患者通过一键预约,无需排队挂号,让患者分时段就诊,改变以往患者扎堆就诊室长时间等待的情况,达到减少患者就诊等待时间的目的;同时,医护人员可以提前查看预约就诊患者人数,预估工作量,更好地为患者提供快速有效的接待、诊治服务。

二是无纸化归档,可有效保护患者隐私,方便患者就诊。民康诊所能通过患者健康管理,自动归档用户的就诊记录,帮助诊所更好的管理用户健康;通过会员管理、随访管理,整合用户信息,提升客户关系,规范高效的随访计划,提高患者的留存率;同时支持多端消息互动,在线咨询,如聊天、语音、视频等途径进行医患沟通;

结语

没有优秀的诊所,只有时代的诊所,身处快速发展的时代,诊所也需应时而变,在国家大力提倡医疗资源下沉基层的今天,基层诊所也正在改变过去的小、乱、差形象。因此,互联网+诊所管理系统模式成为基层诊所转型的重要路径,从标准化管理入手,接受新的运营模式势在必行。