火车票网 huochepiao.com   最近一次更新:2006-1-16

 

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图示网上火车票预定全部过程网上火车票预定

订票须知

如何预订火车票
1、 预订火车票最好提前3~5天进行;
2、 火车票预订需要预付款,预付款为参考票价的20%及每张票的窗口费(5元/张);关于预付款支付及退款说明
3、 火车票预订的手续费(亦称窗口费)为5元/张,不含配送费,配送费收费标准依据预定地区配送价目表执行;
4、 预定火车票时请务必参考预定系统时公布的缺票信息,系统暂未将缺票信息屏蔽;
5、 在支付预付款确认预定火车票后,在订单未处理半小时内不能取消, 在未出票前需要退票,请电话联系客户人员;
6、 在出票后,如不再需要该预定的车票,则预付款不再退还。其退票由代售点去当地车站代退,车站收取的退票手续费由代售点承担,目前车站收取的手续费为票价的20%。

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关于预付款

1、 预付款是预定火车票时火车票价的20%乘以预定数量收取,及外加每张票的窗口费(5元/张);
2、 由于车站退票时,退票手续费是收取票价的20%,小数点进位。故网站收取的预付款是整数;
3、 如果火车票预定失败,但预付款已支付,则预付款退还登陆帐户余额中,用于下次预定使用;
4、 如果预定的火车票已出票,则预付款不再退还;
5、 因缺票造成的预付款退还,如需要直接退还银行帐户,请HC联系在线客服或Email:Service@huochepiao.com,退款手续费按照银行汇款费率从退款中扣除。

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会员规则

1、 免费注册成为我网会员,注册完毕,默认级别为,积分0,余额0;
2、 注册会员总共6个级别,依次分别为:(0星),(一星)(二星),(三星),(四星),(五星)。
3、 会员级别越高,享受的优惠政策越多。最高级别0手续费预定;
4、 会员每下一次订单均有积分累计;
5、 会员可依据积分升级会员级别。

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会员积分

1、 预定一次订单(无论最终有无出票),均有积分累计;
2、 一次积分,三年内永久有效期,有效期随最后一次积分而累计。
3、 会员积分可升级或兑换我网提供的礼品使用;
4、 积分数目以各活动执行的积分数执行。

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在线支付帮助
网上支付帮助,本网与网银在线支付平台合作,在线支付过程中订单出现疑问,可随时电话咨询网银在线支付客服部,联系银行卡在线支付帮助咨询或支付订单结果查询。

已经通过火车票网下了预订单,有疑问或咨询电话(注:非已经火车票网上下单用户切勿来电,电话预定请咨询010-68056669,铁路信息台查询:962585,火车票订票热线(信息费)962586,更多电话列表点此)

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