退款如何操作
1、 退款人必须为火车票网注册用户；
2、 目前退款暂不支持直接网上申请退款操作，必须电话或邮件、HC在线联系退款事宜。
3、 由于在线充值时所使用的卡种不一样，所以退款流程略有区分。

     退款注意事项：
     一、退款金额必须小于或等于火车票网帐户金额，单笔在线充值金额满 5 元起可以申请退款。
     二、由于各银行对办理退款手续可能收取不等手续费需用户承担。承担的手续费以银行实际收取为准。我网不借任何理由克扣用户款项。

     快速退款友情提示：建议在线充值时首选中国工商银行，退款暂无须手续费。十分钟内快速到帐。

     再次提示：申请退款操作无须向我网提供任何涉及您银行帐户信息，包括网上支付卡号及其他。请慎重保管好您的卡号信息，您只需提供申请退款涉及的银行支付订单号即可。

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