日前,市民李先生从机场售票中心买了一张7月9日到北京的飞机票,需要临时退票,却不知道该如何办理退票手续。昨日上午,记者采访了临沂飞机场的相关工作人员。
据机场的售票人员介绍,需要退票的旅客应当先到售票处领取一份退款单,按要求填写好,除遗失机票的情况外,还要带全未使用的全部乘机联和旅客联,方可办理退票手续。
售票人员强调说,旅客退票必须在客票的有效期内向乘运人提出,否则乘运人有权拒绝办理退票手续。
在退票时,旅客要根据自己所处的不同区域选择不同的退票地点。如果旅客退票时就身在出票地,或手里的机票是不定期客票,那必须到购票的售票处办理退票业务;如果旅客退票时在出票地以外的航班始发地或终止地,需要到当地乘运人售票处办理,当地没有乘运人售票处,可在经乘运人特别授权的当地销售代理人人售票处办理。
对于李先生的情况,机场售票中心的工作人员告诉记者,他可以在客票的有效期内,带全未使用的全部乘机联和旅客联,到出票的售票处领取一份退款单,按要求填写好,方可现场办理退票手续。