提前熟悉程序让您轻松订票

95105160电话订票系统已全面升级，取票点数量比去年同期增加3倍

记者昨天从广深铁路股份有限公司获悉，从明年1月5日起，95105160电话订票系统将开始预订2006年春运深圳地区长途列车火车票。与2005年春运电话订票不同的是，2006年春运电话订票程序将更具人性化，流程更简化，取票点数量多了3倍。怎样才能足不出户成功电话订票？就此问题昨天记者采访了广深铁路公司有关部门负责人。

选择“简易订票”程序订票最快捷

据了解，预订春运火车票的95105160电话订票系统，是12月15日全面升级后的新系统。它有“普通订票”、“简易订票”、“特殊订票”三种不同的订票功能选择。如果你对车次、席别（即卧铺、座位或者无座票）没有太大的要求，拨通95105160电话订票系统后，选择“简易订票”程序，则只需按提示依次输入乘车日期、始发站、到站和订票数量4个信息，系统便将根据各车次剩余车票的情况自动生成订单。在三种订票程序中，“简易订票”步骤最简单。春运期间，在数量庞大的订票电话接入系统的特殊情况下，节约订票操作时间，则意味着可以比别人更快地订到车票。

提前熟悉电话订票程序

据广深铁路公司有关部门负责人介绍，全面升级后的95105160电话订票系统对订票操作流程进行了优化。由于电话订票系统对每一个步骤都有较详细的语音提示，因此，如果你非常熟悉电话订票的每一步操作程序，则可以不必全部听完一些已经熟知的提示，直接按键选择，这样也可以提高订票效率。市民可在1月5日前提前拨打95105160电话，熟悉订票程序。

提前熟悉到站的电话区号

该部门负责人还提醒乘客，电话订票系统以电话区号来识别你所订车票的到站，如果同一区号包含有多个车站，如武昌、汉口两个车站的电话区号同为027,则再以1键和2键来区别。拨打订票电话前，你首先要查清楚自己所订车票到站的电话区号，否则，拨通订票电话后因为不知道到站的电话区号半途而废，未免可惜。

另外，要提前准备好纸和笔。电话订票成功后，系统会告诉你一个订单号码。凭这个订单号码和有效证件，到取票点才能顺利取到车票。因此，订票成功后记下系统告知的订单号码并妥善保管，便于取票。

电话订票取票时间为8时至24时

据了解，从2006年1月5日起，深圳火车站将在宝岗路设立一个电话订票集中取票点，开设20个取票窗口。同时，在深圳市各区还将开放29个代售点作为指定取票点（各取票点具体地址见附表），其中罗湖区3个，福田区7个，南山区5个，宝安区9个，龙岗区5个，盐田区1个，数量比2005年春运多了3倍。电话订票成功后，市民可于订票后第二天的24时之前到各取票点取票（申请邮政送票的按邮政部门的相关规定办理），各取票点的取票手续费均为每张票5元。取票点的服务时间为每天的8时至24时，市民可在规定的取票时间内到就近的取票点轻松取票，免去了排队之苦。晶报记者张国防通讯员何志文苏亨数朱小山/文温文锋/图

■温馨提醒

电话订票须知

1、一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。

2、订票过程中，须输入有效证件号码（有效证件包括：身份证、临时身份证、学生证、军人证、革命伤残军人证、港澳台返乡证和护照等），凭订单号码和有效证件到取票点取票。

3、春运期间，每个有效证件只能电话预订一次车票。

4、深圳各取票点只取票，不卖票，而且只能取深圳站和深圳西站始发的长途列车车票。拨打95105105或95105160预订异地票，需到所订车票的乘车站或该区域的取票点取票。如预订广州车站发车的火车票后，必须到广州地区的取票点去取票。各地取票点地址和联系电话可拨打95105688查询。

5、学生票、军人票等特殊订票，必须持有效证件到宝岗路集中取票点取票。取票过程中如果出现疑问，可到宝岗路集中取票点向铁路工作人员寻求帮助。